El objetivo del presente estudio fue determinar la relación que existe entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores del órgano desconcentrado de salud de la Municipalidad de Ventanilla, Callao 2019. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental, transversal, con una muestra probabilística de 46 colaboradores administrativos de la referida institución pública local, utilizando la técnica encuesta y como instrumentos dos cuestionarios para medir las variables de estudio, que fueron validados mediante juicio de expertos, y su fiabilidad a través del Alfa de Cronbach. Los datos fueron procesados en el programa SPSS 25, a nivel inferencial se aplicó la Prueba Chi Cuadrado. Los resultados mostraron en el 60,9% del personal administrativo un compromiso organizacional fuerte, en el 21.7% un compr...

El objetivo general de esta investigación fue determinar la relación entre las variables gestión documental y la calidad total del servicio público, detallando la relación que existe entre la recepción, emisión, despacho y archivo documental con la calidad total del servicio público en un gobierno local del Callao, 2022. La investigación corresponde al tipo básica, enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de corte transversal y correlacional. Con una muestra de 30 servidores públicos de un gobierno local del Callao. El instrumento de medición empleado fueron dos cuestionarios tipo escala de Likert, validados mediante el Juicio de tres expertos, y para la confiabilidad se aplicó el Alfa de Cronbach que comprobó una alta fiabilidad. Los resultados arrojaron mediante el estadístico R Pearson una p<0.05 y una r=0.615, indicando que existe una relación significativa ...