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tesis de maestría
Publicado 2019
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El objetivo de esta investigación fue determinar el grado de relación de la gestión administrativa y la calidad de servicio según los trabajadores del Hospital de Supe Laura Esther Rodríguez Dulanto, Barranca, Perú, 2017. La metodología empleada consistió en el método hipotético-deductivo, tomando en consideración que la investigación se realizó con diseño no experimental transeccional de alcance correlacional. Los resultados mostraron que a un nivel de significancia de 0,005 se obtuvo en la prueba Rho de Spearman el valor de 0,815 con un p-valor = 0,000, por lo que se niega hipótesis nula y se afirma la hipótesis alternativa en donde las variables en estudio, gestión administrativa y calidad de servicio, se relacionan inversamente. Se concluyó que la gestión administrativa se relaciona con la calidad de servicio según los trabajadores del Hospital de Supe Laura Esthe...