La presente investigación tiene como objetivo analizar cómo los chatbots de Facebook se relacionan con la intención de compra de entradas a exposiciones de arte contemporáneo de Lima Metropolitana. El chatbot es una herramienta automática de atención al cliente que permite conversar con posibles consumidores rápidamente sin la necesidad de una persona de por medio. Las redes sociales han hecho más accesible su implementación en toda clase de negocios por lo que se busca analizar el impacto de la herramienta en la industria del arte. Para conseguir la información cualitativa necesaria se usaron entrevistas a profundidad y focus group a expertos y público objetivo mientras que para la información cuantitativa se usó una encuesta online a personas que usaron la herramienta de las distintas instituciones investigadas. Después de analizar los datos se encontró una relación pos...

El presente trabajo de suficiencia profesional titulado: "Plan de marketing para la comercialización de calzado de la marca Kanti", tiene como objetivo desarrollar estrategias para impulsar el crecimiento continuo de la marca y fortalecer su posición en el mercado. El objetivo a largo plazo es mantener un crecimiento de ventas en los próximos años. Esto se logrará desarrollando nuevos canales de distribución y diversificando la cartera de productos, asegurando que Kanti continúe expandiéndose y adaptándose a las necesidades del mercado. Por otra parte, posicionar a Kanti como una marca de calzado ecológico, pero que también combina calidad y precios cómodos. Para lograrlo, durante los próximos seis meses se implementará una estrategia integral de comunicación para involucrar a hombres y mujeres, destacando los valores y fortalezas de la marca. El plan de marketing va a for...