El principal desafío que enfrenta la empresa cosmética objeto de estudio radica en la falta de una cadena de suministro bien definida, lo cual ocasiona fallas en la entrega de productos y fluctuaciones en la calidad debido a la variabilidad en el suministro de insumos. Esta situación afecta la eficiencia operativa y la competitividad en el mercado. El objetivo general de esta investigación es diseñar un modelo de gestión para la cadena de suministro que perfeccione sus indicadores clave, mejorando así la eficiencia logística y la calidad del producto final. Se basó en un diseño metodológico que incluyó un diagnóstico detallado de la situación actual de la cadena de suministro, la comparación de diversos modelos de gestión aplicables al sector cosmético, y la implementación de un modelo adaptado a la realidad de la empresa. Las técnicas utilizadas en el estudio incluyer...