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Las empresas de manufactura lidian con un entorno de producción dinámico, en los cuales el tiempo de entrega es el criterio fundamental para captar pedidos. Este es un reto constante para las empresas que poseen un entorno de fabricación Make to Order (MTO), ya que buscan evitar inventarios excesivos y a la vez, adaptarse rápidamente a la demanda de los clientes para así ofrecer un alto nivel de servicio. Por ello, en el presente trabajo se plantea una propuesta de mejora de los procesos de abastecimiento y producción basada en la metodología Demand Driven Material Requirements Planning y el enfoque de Gestión de procesos a fin de disminuir el incumplimiento en las fechas de entrega de pedidos mediante la disminución de los reprocesos y tiempo de espera por falta de disponibilidad de materiales. Como resultado de la simulación en el caso de estudio se obtuvo el 92% de cumplimie...