Objetivo: Establecer de que manera el análisis de la cadena de valor influye en las formas de entrada a mercados internacionales de la empresa Andina Freight, Lima, 2018. Métodos: La presente investigación es de tipo transversal, correlacional causal, el nivel de investigación es explicativo, y de diseño no experimental. La población consta de 20 trabajadores de la empresa. Se utilizó la técnica de la encuesta e instrumento un cuestionario. La confiabilidad del instrumento se realizó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach (0,806), y se utilizó la Rho de Spearman. Resultados: Respecto al análisis de la cadena de valor, el 100% de los encuestados manifestaron que la empresa no cuenta con un plan de manejo de la cadena de abastecimiento, donde se tenga establecido de manera clara las actividades, costos y activos asociados, 75% mencionó que la empresa no tiene bien establecido...

Tuvo como objetivo conocer la relación entre la calidad de atención con la satisfacción del usuario en el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social, Oficina de enlace Huacho, 2024. La presente investigación es de tipo básica, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población fue 161 usuarios atendidos, la muestra fue 114 usuarios atendidos. Se utilizó la encuesta. Respecto a los resultados, en cuanto a la calidad de atención, el 28.9% reportaron que el nivel es bueno, el 50.9% señalaron que es promedio y el 20.2% lo calificaron como malo; por otro lado, en cuanto a la satisfacción del usuario, el 36% de los encuestados reportan que el nivel es bueno, el otro 44.7% señalaron que es promedio y el 19.3% lo calificaron como malo. La hipótesis general de esta investigación señala que la calidad de atención está estrechamente relacionada con la satisfacción del...