La presente investigación buscó como objetivo determinar la relación del servicio documental y la plataforma gestor en un área de logística en una entidad del estado en Lima 2023. Se utilizó un estudio de tipo básico, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental; se utilizó un muestreo censal de 75 trabajadores, de un área de logística del sector turismo; asimismo la investigación se enmarca en el objetivo de desarrollo sostenible número 16, relacionada en la necesidad de instituciones fuertes y transparentes. Por otro lado, se aplicó la encuesta como técnica, se utilizó un cuestionario con respuestas tipo Likert validado por tres expertos y con una prueba de alfa de Cronbach (0.942 y 0.971), demostrando su confiabilidad. También cabe señalar que se empleó el coeficiente Rho de Spearman para evaluar la correlación entre servicio documental y la plataforma gestor e...