Esta investigación tiene el objetivo general de determinar si el control interno mejora la atención de solicitudes de acceso público en la Municipalidad Provincial de Pacasmayo, 2018. El tipo de investigación es cuantitativa y explicativa, el diseño es no experimental. Se aplicaron las técnicas de recolección de datos de la encuesta y entrevista. La muestra estuvo conformada por 16 jefaturas de unidades orgánicas de esta municipalidad. Con respecto a la confiabilidad de los instrumentos se manifiesta que se aplicó el coeficiente Alfa de Cronbach teniendo como resultado 0.809 para el cuestionario aplicado a las variables “control interno” y “solicitudes de acceso público”. Asimismo, teniendo en cuenta los resultados alcanzados, la entidad no cuenta con instrumento normativo interno que regule el procedimiento y responsabilidades aplicables a la atención de solicitudes d...

La presente investigación tiene como objetivo general, determinar si el control interno contribuye a un eficaz proceso de otorgamiento y rendición de viáticos dentro de la Municipalidad Provincial de Pacasmayo, 2022. El tipo de investigación es básica y de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, y nivel descriptivo, aplicándose la técnica de recolección de datos de la encuesta. La muestra se conformó por 91 colaboradores entre funcionarios, empleados estables/ permanentes, empleados contratados y locadores de servicios de esta municipalidad. Para la confiabilidad del instrumento se aplicó el coeficiente Alfa de Cronbach teniendo como resultado 0,853 para el cuestionario aplicado a las variables “control interno” y “otorgamiento y rendición de viáticos”. De los resultados obtenidos, se advierte que la Directiva n.° 009-2017-MPP que regula el otorgamiento y rend...