El trabajo de investigación tuvo como propósito determinar la relación de la inteligencia emocional y el clima laboral en Nisira Systems de Trujillo, 2021. Investigación de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de diseño no experimental, descriptivo, correlacional, participaron en la investigación 55 colaboradores, a quienes se les aplicó un cuestionario. Los resultados de la investigación demostraron que un 78.2% de los colaboradores tienen un nivel promedio de inteligencia emocional, un 12.7% bajo y el 9.1% alto, así mismo un 69.1% de los colaboradores consideraron un alto nivel de clima laboral (bueno) y un 30.9% lo perciben como un nivel medio (regular), en cuanto a las dimensiones de la Inteligencia Emocional: atención, claridad y reparación se relacionan con el clima. Se concluye que existe relación entre ambas variables (p-valor < 0.05); es decir a un mayor nivel de ...

El presente trabajo tiene como tema el benchmarking en las organizaciones y tiene como finalidad que a través de esta herramienta metodológica se aplica con certeza para que logren estar antes que la competencia y cumplir con los objetivos trazados, el trabajo se divide en 3 capítulos: El primer capítulo hace mención sobre el benchmarking, indicando el origen y un breve resumen sobre las empresas que aplicaron esta herramienta como las compañías Xerox corporación, Kodak y Ford. Además del objetivo que es plantear una mejora de procesos haciendo referencia al éxito, alcanzando una ventaja competitiva, también se informa acerca de los tipos de benchmarking, dividiendo en dos puntos interno y externo, mediante este proceso ayuda a que la organización identifique un plan de mejora continua. El segundo capítulo, se basa en las organizaciones donde se argumenta que son un conjunto...