La presente Tesis tiene como objetivo principal abordan las deficiencias en el conocimiento de políticas ambientales y de seguridad laboral por parte de los trabajadores del área de servicios de una empresa automotriz en Chiclayo, destacando la carencia de control interno, la ausencia de auditorías previas y la necesidad de un manual de funciones y controles para proteger la salud de los trabajadores y el medio ambiente. Las limitaciones encontradas durante la investigación, como la disponibilidad de documentación y la reticencia de los trabajadores a participar en entrevistas durante el horario laboral, se abordaron con la colaboración del gerente y la realización de videoconferencias fuera del horario de trabajo. Los resultados obtenidos se consideran confiables debido a la evaluación de expertos en el tema y se propone un modelo de auditoría enfocado en la gestión medioambie...