La presente investigación es una recolección de fuentes primarias y secundarias, las cuales citan a diferentes actores respecto a la factibilidad de la aplicación de Lean Six Sigma en pequeñas y medianas empresas. Se identificará cuáles son las herramientas adecuadas en cada etapa de la implementación, buscando la reducción de la variabilidad en los procesos, enfocar su esfuerzo a la satisfacción de los clientes, lo cual se reflejará en la disminución de costos y aumento de la productividad. Se considerará las limitaciones que presentan las pequeñas y medianas empresas por sus características organizacionales.

La presente tesis busca impactar positivamente en una empresa de calzado del sector Retail en Arequipa, en primer lugar, se tuvo que realizar un análisis para identificar el problema que se atacará y definir el objetivo final. En ese análisis de ha definido que el principal problema es la gestión logística ineficiente actual de la empresa. Es así que la presente tesis buscará optimizar la gestión logística de la empresa, empleando las mejores herramientas de mejora, y que además resulten atractivas económicamente para la empresa. El método de investigación empleado obedece a una investigación no experimental ya que la información de la empresa para definir su estado situacional actual, no fue alterada, solo se analizó la data entregada por la empresa para establecer un diagnóstico. Por tal motivo, esta tesis se limita únicamente a la información compartida por la empre...