El objetivo principal de esta investigación fue de determinar el nivel de eficiencia de la cadena de suministro de la empresa, utilizando un tipo de investigación descriptiva y aplicada y un diseño de la investigación no experimental. Para lo cual, primero se realizó un diagnóstico de la situación actual en donde se identificó la problemática de la empresa y su causalidad, que se emplearon como situaciones de mejora. En este diagnóstico se empleó los instrumentos como encuestas al personal operativo y entrevistas en donde se encontró que el personal se encuentra comprometido con las metas de la empresa, pero debido a la falta de organización y de capacitación no logran las metas propuestas, por lo que deben hacer horas extras para poder cumplir con la demanda de los clientes. Al realizar las propuestas de mejora, el personal se va a sentir más comprometido con la empresa y...