El propósito de esta investigación fue determinar del uso de RPA en la mejora de la gestión documental en el área de producción de la empresa GlobalHitss Perú S.A.C. durante el año 2023. Se trató de un estudio que fue de carácter aplicado y empleó un diseño experimental de tipo Pre-experimental. La muestra incluyó 335 documentos del área de producción. La automatización robótica de procesos se desarrolló utilizando la metodología ágil Scrumban, con Python como lenguaje de programación y bibliotecas centradas en inteligencia artificial y lectura de documentos. Se empleó Notepad++ para registrar y validar los logs, mientras que POWER BI y Excel se utilizaron para el procesamiento y carga de datos. Los informes de documentos validados se enviaron a través de Outlook. Se empleó la técnica de observación y se empleó una ficha de registro como instrumento, cuya valide...