Durante mi desempeño como Analista Informático en la UGEL Yauli, se logró la implementación de una Mesa de Servicio alineada a las buenas prácticas basadas en ITIL v3 , para la gestión de las solicitudes de apoyo informático de la organización, lo que permi tió un mejor control y seguimiento de los requerimientos de los usuarios. Además, se brindó soporte técnico para los sistemas informáticos gubernamentales, lo que permitió un mejor desempeño y funcionamiento de los mismos. También , se ofreció asistencia té cnica presencial y remota para la instalación, configuración, mantenimiento, actualización, monitoreo y solución de problemas en los softwares base y softwares gubernamentales . S e realizó la configuración de redes, la seguridad informática y la recuperació n de datos, lo que permitió un entorno de trabajo más seguro y confiable para los usuarios de la ...