La presente investigación tiene como objetivo principal determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los analistas del área de operaciones de una entidad bancaria con sede en Cercado de Lima 2021. En el primer capítulo, se identifica y explica el planteamiento y justificación del problema, de esta manera conocer los puntos críticos, consiguiendo así aportar mejores soluciones con el objetivo de la investigación. Así mismo, se detallaron antecedentes nacionales e internacionales el cual se toman en cuenta por ser de gran interés en las variables tomadas. Se desarrolla también el marco teórico, en el cual se analizan diferentes definiciones y/o argumentos teóricos recopilados de distintos autores que han estudiado el clima organizacional y desempeño laboral. Finalmente, se identificaron los objetivos generales y específicos que ratifican co...