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tesis de maestría
Publicado 2020
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La presente investigación busca establecer la relación entre el tiempo de espera y la calidad de atención odontológica en pacientes del Centro de Salud- San Martín de Porres, las variables utilizadas fueron tiempo de espera y calidad de atención. Fue empleado el método hipotético deductivo, el estudio tuvo un diseño no experimental de nivel descriptivo, correlacional, transeccional y muestreo probabilístico. La población estuvo constituida por 110 pacientes y la muestra por 86 pacientes; la recopilación de los datos se hizo utilizando la técnica de las encuestas y como instrumento el cuestionario. Los datos estadísticos fueron procesados con el programa estadístico SPSS. Concluye que el tiempo de espera y la calidad de atención muestra una correlación positiva moderada Rho: 0,810 además de una relación significativamente alta con un valor P (0,000) <0,05. Asimismo, exi...