Este trabajo analiza la implementación de un sistema de evaluación de desempeño en el área de Recursos Humanos de Emprender CCC Centro Certificador de Competencias S.A.S. en 2022. El objetivo fue medir el rendimiento de los empleados de manera objetiva y justa, proporcionar retroalimentación efectiva, establecer criterios claros, alinear el desempeño con los objetivos estratégicos, fomentar la mejora continua, y evaluar el impacto del sistema para optimizar el cumplimiento de actividades. La retroalimentación efectiva permitió a los colaboradores recibir información sobre su rendimiento, identificar áreas de mejora y establecer metas de desarrollo, impactando positivamente en el clima laboral y fomentando la comunicación abierta. La creación de criterios claros y medibles garantizó una evaluación equitativa y transparente, evitando sesgos y facilitando la identificación d...