Objetivo: se realizó un estudio de tipo descriptivo explicativo que tuvo como objetivo establecer los factores asociados a los conflictos enfermera - paciente en el Servicio de Ginecología del Hospital Regional Honorio Delgado, Arequipa, 2016. Material y Métodos: la muestra de estudio estuvo conformada por 102 pacientes del Servicio de Ginecología y ocho enfermeras que laboran en el servicio. La técnica empleada fue la entrevista y como instrumento se aplicó la cédula de entrevista, una de las cuales se aplicó a las pacientes y la otra se aplicó a las enfermeras. Resultados: Los tipos de conflicto enfermera – paciente más frecuentes son los derivados de la comunicación, específicamente la falta de información detallada sobre los procesos, tratamiento y cuidado a las pacientes. Los conflictos derivados de la administración de medicamentos son ocasionados por la falta de ex...