La presente investigación tuvo como objetivo determinar el efecto de la implementación de un sistema informático para la evaluación de desempeño de los colaboradores en la oficina registral de Reniec San Borja. La investigación realizada fue de tipo aplicada, con un diseño experimental de tipo pre experimental. La población estuvo formada por 25 colaboradores que laboran en la oficina registral de Reniec y el muestreo está constituido por la misma cantidad. Se usó como técnica de recopilación de datos la observación que hizo uso como instrumento una ficha de registro. El instrumento de recolección de datos fue validado por medio de juicio de expertos con un resultado de opinión de aplicabilidad y confiabilidad. Los resultados de esta investigación confirman que la implementación del sistema informático tuvo un efecto positivo para la evaluación de desempeño. En cuanto...

La presente investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera el sistema de información para la evaluación de desempeño influye en la satisfacción del usuario en la oficina de certificación digital de una entidad pública, 2022. Teniendo un enfoque cuantitativo, correlacional causal, básica, no experimental. La población estuvo formada por 20 trabajadores que laboran en la oficina de certificación digital de una entidad pública. Para la confiabilidad de cada encuesta realizada a los 20 operadores, se utilizó el alfa de Cronbach como medida estadística del cual se obtuvieron valores de 1.131 y 0.720 para la evaluación de desempeño y satisfacción del usuario, siendo los instrumentos altamente confiables. Los resultados de la investigación confirman que el sistema de información para la evaluación de desempeño influye significativamente en la satisfacción del us...