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tesis de maestría
Publicado 2015
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En la presente investigación, se estudia el Clima Institucional y la Calidad de Servicio Educativo ofertado por la Carrera Profesional de Ecoturismo de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios. La muestra estuvo constituida por 86 estudiantes, a quienes se les aplicó una encuesta, que permitieron recoger la información y medir las variables; la primera para la variable Clima Institucional, y la segunda para la variable Calidad de Servicio Educativo. Los resultados fueron analizados en el nivel descriptivo e inferencial. En el nivel descriptivo, se han utilizado frecuencias y porcentajes para determinar los predominantes del Clima Institucional, y la Calidad del Servicio Educativo; en el nivel inferencial, se ha hecho uso de la estadística no paramétrica y como tal se utilizó “Rho” de Spearman(0,84). Los resultados indican que el Clima Institucional, según la percepc...