Mediante el presente informe se plantea definir, establece y mejorar los procesos y políticas que se tienen actualmente en el área de créditos y cobranzas de la Empresa Corporación Promatisa SAC. Este informe consistió en recopilar la información necesaria para detectar los posibles problemas que se presentan en el área y a la vez se realizó diversos análisis como: el análisis de las ventas para visualizar cómo ha evolucionado en el tiempo, análisis de los procesos claves que nos ayudan a mejorar los tiempos, análisis de los crédito otorgados para analizar el status de los clientes, permitiendo identificar cuáles son los puntos críticos, problemas y hasta incluso oportunidades que se tiene en el área para un mejor funcionamiento y aprovechamiento de la misma. Al estar analizando esta situación nos damos cuenta lo importante y necesario que es tener clara esta informaciÃ...