Este Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) aborda los desafíos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Isidro en relación con la atracción y retención de la generación Y, en un contexto de intensa competencia digital en el sector financiero. La Cooperativa, una institución fundada en 1956 en Huaral, Perú, se ha enfrentado a la disminución de clientes jóvenes debido a la emergencia de plataformas digitales como Yape y Plin. Este estudio se enfoca en proponer estrategias para mejorar la competitividad de la cooperativa mediante la implementación de programas innovadores que se adapten a las preferencias de los jóvenes. A través de un análisis exhaustivo que incluye técnicas como entrevistas y revisión de documentos, se han propuesto tres alternativas estratégicas: un Programa de Embajadores de Marca entre Jóvenes, Eventos y Talleres de Networking Financiero, y un Pro...

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo implementar una plataforma web llamada TeAbogamos, la cual está dirigida hacia dos segmentos que son personas y abogados. La creación de esta idea nace de la necesidad de facilitar la búsqueda de los servicios de un abogado y de clientes en un tiempo óptimo. El público objetivo al que nos dirigimos son personas y abogados entre los 25 a 45 años. Para poder comprobar la necesidad de búsqueda de servicios de abogados realizamos una serie de entrevistas para conocer los problemas más comunes, sugerencias de mejora y lo que esperarían de nuestro servicio. Con la información adquirida se procedió a redactar nuestra propuesta de valor enfocada en cada segmento propuesto y crear el business model canvas (BMC). Luego procedimos a desarrollar la web por ende entrevistamos a expertos en desarrollo de webs que nos puedan asesorar...