La competencia laboral es la habilidad para desempeñarse conforme a los estándares requeridos en el empleo, a través de un rango amplio de circunstancias y para responder a las demandas cambiantes; con las consideraciones expuestas en la investigación se estableció como objetivo determinar la correlación delas relaciones interpersonales y la calidad de atención del personal en el Centro Médico Juan Pablo II en Caritas Diocesana de Huancavelica al año 2017. El estudio realizado obedece a la caracterización de una investigación de tipo Aplicada a nivel descriptivo correlacional; así mismo, se tomó en cuenta el diseño no experimental de corte transeccional, empleando el método científico como método general y los métodos específicos como el inductivo, deductivo y el correlacional. Para el trabajo de campo y la recolección de información se empleó la encuesta con su ins...

La investigación se realizó sobre el propósito de determinar la interacción existente entre la gestión administrativa y calidad de servicio en el Banco de la Nación Agencia II Huancavelica - 2021. Se desarrolló en base al tipo de investigación básica y de nivel correlacional, el diseño que se aplicó fue el no experimental de tipo transeccional. La población estuvo compuesta por 30,000 usuarios, que es la capacidad de atención mensual del Banco de la Nación Agencia II Huancavelica, la muestra identificada fue de 384 usuarios obtenido tras la aplicación de la fórmula para poblaciones infinitas, al cual se le aplicó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento, validado por medio de juicio de 5 expertos. Los resultados alcanzados destacan la existencia de una correlación positiva entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en el Banco de la N...