El presente informe de investigación, titulado "La relación entre el marketing relacional y la satisfacción de los clientes en un supermercado del distrito de La Victoria, 2022", tiene como objetivo analizar y demostrar que las variables planteadas en un supermercado en la ciudad de Lima tienen una relación existente. Para ello, se llevaron a cabo 384 encuestas que incluyeron 23 preguntas utilizando un enfoque de carácter cuantitativo y un diseño no experimental de tipo correlacional, sin manipulación de variables. Se utilizaron pruebas estadísticas no paramétricas, en concreto el coeficiente de Tau b de Kendall, para analizar los resultados y establecer las relaciones entre el marketing relacional y la satisfacción (variables), así como la relación entre la confianza y el compromiso (dimensiones) con la satisfacción (variable). Cada uno de estos hallazgos obtenidos demuestr...