En la presente investigación se implementó un sistema web en el área de supervisión técnica donde se gestionarán las incidencias de la institución de hidrocarburos en la ciudad de Lima, tiene como objetivo principal determinar en qué medida la implementación de un sistema web mejora el proceso de supervisión técnica de las incidencias de la institución reguladora de hidrocarburos en Lima. La hipótesis general es la implementación de un sistema web genera mejoras significativamente en el proceso de supervisión técnica de las incidencias de la institución reguladora de hidrocarburos en la ciudad de Lima. La metodología aborda un enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, diseño experimental y de tipo aplicada. Para el desarrollo e implementación del sistema web se empleó el marco metodológico ágil SCRUM. La población asciende a 18 individuos, que se utilizaron para la...