El desarrollo de la presente investigación se llevó a cabo con el fin de determinar si existe una relación entre la calidad del servicio por medios digitales y el comportamiento del consumidor del sector financiero ante la coyuntura del COVID-19. Se empleó un enfoque cuantitativo, utilizando un diseño no experimental transeccional y correlacional para examinar las relaciones entre variables en una muestra de adultos empleados en Lima Metropolitana. Se empleó un muestreo no probabilístico de tipo "bola de nieve" para seleccionar 357 participantes. Los datos se recolectaron mediante un cuestionario digital, cuya validez y fiabilidad fueron evaluadas mediante el coeficiente V de Aiken (0.87) y el Alfa de Cronbach (0.6 o superior). Se aplicó la prueba de Kolmogorov-Smirnov para determinar la normalidad de los datos, y se utilizó la correlación de Spearman para analizar las relacion...

El presente proyecto consiste en plantear una idea de negocio rentable, socialmente responsable y que cuente con la capacidad de brindar beneficios a los socios encargados del manejo interno. El proyecto recibe el nombre de Give Love, una plataforma Ecommerce con un enfoque de responsabilidad social que busca ayudar a diferentes causas sociales como los derechos de los animales, causas medioambientales, empoderamiento de la mujer, entre otras acciones. Esta plataforma permite a los usuarios que, con cada producto vendido, se pueda contribuir con el desarrollo de los proyectos de la ONG que cada usuario desee apoyar. Give Love comercializa prendas de ropa elaboradas a partir de material 100% peruano, bajo la filosofía de comprometerse a prestar ayuda a través del apoyo económico a las ONG. Para llevar a cabo el trabajo se ha tenido en cuenta que actualmente operan 1,704 ONG 's en el Pe...