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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación tuvo como objetivo, establecer la relación existente entre los Procesos Técnicos Archivísticos y la Calidad de Servicio Archivístico en el Archivo Central del Seguro Integral de Salud, Lima, 2024. Para ello, se formuló la pregunta: ¿Existe relación entre los procesos técnicos archivísticos y la calidad de servicio archivístico en el Archivo Central del Seguro Integral de Salud, Lima, 2024? El estudio fue de tipo descriptivo, alcance correlacional y diseño no experimental. Se trabajó con una población de 22 usuarios internos que solicitaban servicios archivísticos en la sede central del SIS en La Victoria. Se utilizó un muestreo no probabilístico por conveniencia, obteniendo una muestra de 19 usuarios, debido a que tres cuestionarios fueron descartados por valores perdidos. La técnica empleada fue la encuesta, con un cuestionario de 30 reactivos...