Desde tiempos muy remotos, la madera y el hombre tienen una relación compleja y variable. Ha utilizado la madera para la construcción de puentes, herramientas, armas y lo más importante; para la construcción de sus viviendas, existiendo actualmente construcciones milenarias en Japón, china; su uso más reciente y amplio se ha generalizado en Europa y Norteamérica, que han creado una tecnología apropiada para su uso. En la actualidad, en muchas partes de los países subdesarrollados seguimos utilizando el producto de los bosques, pero de una manera mucho más irracional y por ende degradante; por lo tanto encontrándonos en la obligación y la necesidad de aumentar la productividad de los bosques y aprovechar su madera con moderación en formar razonable. Nuestros bosques tropicales amazónicos son tan inmensos que sobrepasan la mitad de nuestro territorio nacional, conformado apro...

El trabajo de investigación basado en la gestión de transportes en la satisfacción del cliente de la empresa N & P Cargo Express S.A.C. La investigación tiene como hipótesis: “La gestión de transportes, permitirá influenciar de manera positiva en la satisfacción del cliente de la empresa N & P Cargo Express S.A.C., de la ciudad de Trujillo en el año 2018” La operacionalización de variables determina la variable independiente como la gestión de transportes y dependiente como la satisfacción del cliente. La muestra de esta investigación fue de 97 clientes, escogidos de manera aleatoria, realizándose una encuesta. Se desarrollaron herramientas como los diagramas de procesos, documentos para el flujo logístico, manual de organización y funciones, reglamento interno del trabajo, utilización de cajas y se propone la capacitación laboral. La satisfacción del cliente se ve...