Este trabajo muestra una incorrecta gestión de inventarios por parte de la empresa Joyas Aremar, la cual, a lo largo de los años, no ha contado con diversos procesos de gestión de inventarios que afectan a diferentes áreas de la empresa, siendo la logística la principal área afectada. Ante esta problemática, se ha realizado un análisis del entorno general y específico a través de las matrices EFI, EFE y FODA cruzado para tener una mejor visibilidad de la situación actual de la empresa. Ante esto, se pudieron proponer 3 alternativas de solución, de las cuales la que generó una mayor ventaja para la empresa y fue rentable a mediano y largo plazo fue la implementación de un software especializado para el control de inventarios de joyería, mejorando así los procesos y ayudando a la toma de decisiones.