This research work was carried out with the aim of analyzing the impact of the implementation of quality policies in public hospitals in the Callao region, hospitals that are under the direction of the Callao Regional Government and its Regional Health Directorate. As it is public knowledge through the various written, radio, television and digital media, the health system's problem with regard to user satisfaction is very high, this evidenced by the high percentages of dissatisfaction that The frequent user has health services, related to the lack of medications, poor treatment of service providers to users, obsolete technology, excessive time to obtain medical appointments and other factors that generate a decrease in this degree of dissatisfaction; In this work we can see how the correct implementation of quality policies in the various health institutions of the Callao Region that ar...

Analiza el impacto de la implementación de políticas de calidad en los hospitales públicas de la región Callao, hospitales que están bajo la dirección del Gobierno Regional del Callao y de su Dirección Regional de Salud. Como es de conocimiento público a través de los diversos medios de comunicación escritos, radiales, televisivos y medios digitales, la problemática del sistema de salud en lo que respecta a la satisfacción del usuario es muy alta, esto evidenciado en los altos porcentajes de insatisfacción que tiene el usuario frecuente a los servicios de salud, relacionado con la falta de medicamentos, mal trato de los proveedores de servicio a los usuarios, tecnología obsoleta, tiempo excesivo para la obtención de citas médicas y otros factores que generan una disminución en ese grado de insatisfacción; en presente trabajo podemos evidenciar como la implementación co...