La finalidad de este estudio consiste en comparar la teoría de Feigenbaum, basada en el control de la calidad total mediante la supervisión de las acciones desarrolladas por los colaboradores en las compañías, y la evolución de la calidad, las cuales poseen estándares de certificación de productos y/o servicios. Para abordar el estudio se partió de analizar la investigación de la Teoría de Armand Feigenbaum y la evolución de la calidad en la actualidad, realizando resúmenes, comparaciones y contraste de información analizando el pensamiento moderno en relación a las postulaciones realizadas por el autor. Se identificó algunos argumentos postulados dentro de la teoría de Armand Feigenbaum que eran obsoletos en el manejo de la calidad total en situaciones modernas, lo que condujo a un análisis profundo de cada aspecto de su teoría, centrándose puntualmente en las diferen...

The purpose of this study is to compare the theory of Feigenbaum, based on the control of total quality through the supervision of the actions developed by the collaborators in the companies, and the evolution of quality, which have certification standards for products and / or services. In order to approach the study, the research of the Armand Feigenbaum Theory and the evolution of the quality in the present time was elaborated, making summaries, comparisons and contrast of information analyzing the modern thought in relation to the nominations made by the author. It was identified that some arguments and postulated were obsolete in the management of total quality in modern situations, which led to an in-depth analysis of each aspect of his theory, focusing on the differences of quality control. From the humanist approach and the process approach. According to the research carried out ...

El propósito del estudio fue diseñar un modelo de gestión de la cadena de suministro para mejorar la gestión logística a nivel global de una empresa minera en Lima, 2021 en base a un análisis de las actividades que se desarrollan para crear valor, pero que presentan deficiencias que es necesario mejorar para alcanzar un adecuado nivel de eficiencia que le permita ser más competitiva a nivel global. Fue una investigación causal, se entrevistaron a 25 colaboradores. En la actualidad, existe una gran apertura económica en donde los mercados mundiales se encuentran conectados, facilitando la integración de los agentes económicos, sin embargo, también existe un alto nivel de competencia entre las empresas que les demanda ser altamente competitivas. Este escenario exige que las empresas trabajen continuamente con un alto nivel de productividad y eficiencia, lo que determina el éxi...