La presente investigación realizada en el sector retail peruano, examina cómo la experiencia del empleado influye en el compromiso. A través de un diseño cuantitativo, se evaluaron tres dimensiones de la experiencia de empleado (física, técnica y cultural) y su relación con las características del compromiso (vigor, dedicación y absorción). Para ello, se aplicaron cuestionarios a 131 colaboradores de la empresa Saga Falabella, obteniendo una tasa de respuesta del 65.5%. Los hallazgos evidencian que la experiencia del empleado influye significativamente sobre compromiso organizacional. Esto sugiere que al mejorar aspectos como el entorno tecnológico y el cultural, las empresas pueden promover actitudes más proactivas, mayor energía y dedicación por parte de sus colaboradores. Además, se identifica una carencia de estudios previos que analicen estas variables en el contexto ...