El Programa de Liderazgo para los jefes de Base de la tienda Retail de San Borja, es un conjunto de actividades que se realizó con el objetivo de retener al talento humano, de la tienda de Retail de San Borja; reduciendo de esta manera la rotación, y aportando al proceso de integración a la cultura organizacional. El sector Retail es el más dinámico del país; motivo por el cual está siempre incorporando personal sobre todo para el área de atención al cliente; sin embargo, el índice de rotación – como lo mencionamos en el párrafo anterior- es siempre mayor a las metas fijadas en los planes operativos; lo cual no despertaba interés inmediato en la alta gerencia; porque los márgenes de utilidad siempre cumplen con el interés de los directivos. No obstante, las cifras globales positiva de la corporación, los jefes de la tienda aplicaron un programa de liderazgo en los jefes...