Este Trabajo de Solución Profesional (TSP) analiza una problemática operativa en una agencia de carga internacional, centrada en errores documentales, procesos no estandarizados y una deficiente inducción al personal nuevo. A partir de un diagnóstico integral y entrevistas a actores clave del proceso logístico, se identificaron causas estructurales como la falta de coordinación entre áreas, ausencia de filtros de control y comunicación ineficiente. Con base en la evidencia recopilada y en los antecedentes nacionales e internacionales, se evaluaron tres alternativas de solución. La opción seleccionada fue la implementación de la metodología Lean, mediante el Mapa de Flujo de Valor (VSM), por su capacidad para intervenir de forma estructural y sostenible en los puntos críticos del proceso. Esta alternativa permite estandarizar procedimientos, eliminar actividades sin valor y f...

En el Perú la práctica por la natación crece cada vez más, no solo por la afición que causa entre las personas que lo practican, sino también por los beneficios que ofrece, al ser uno de los deportes más completos que existe. Las diferentes academias y/o institutos deportivos no se encuentran exentas a este crecimiento, tomando en cuenta las nuevas tendencias como la práctica de natación en mujeres embarazadas. Ante ello, es necesario contar con una prenda que se adecue a las necesidades específicas de cada cliente tanto en talla como en diseño frente a la constante demanda. El mercado actual carece de esta diversidad al ofrecer tallas únicas y de costo elevado al que no todos pueden acceder, restringiendo la práctica de este deporte. En ese sentido, nace Inka Sport Wear, como una solución que busca satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la comercializació...