La Tesis titulada “La comunicación interna y su influencia en el clima laboral de los colaboradores del departamento de cirugía del hospital Essalud, periodo 2018”, se ha desarrollado con el objetivo general de determinar la influencia entre la comunicación interna en el clima laboral de los colaboradores del departamento de cirugía del hospital Essalud, periodo 2018, la presente investigación es de importancia pertinente ya que los resultados de la presente investigación, servirán para conocer e identificar la comunicación interna para luego realizar la comparación necesaria con el clima laboral, dichos resultados contribuirá a dar soluciones a los diferentes problemas que se plantea. La hipótesis fue: Hi: Existe una influencia positiva de la comunicación interna en el clima laboral de los colaboradores del departamento de cirugía del hospital Essalud, periodo 2018, la ...

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa con la calidad de servicio de Emapa San Martín S. A - 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 30,575 usuarios y la muestra fue de 138. La técnica fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que: Sí existe relación significativa entre la gestión administrativa con la calidad de servicio, ya que el coeficiente de Rho de Spearman fue de 0, 991 (correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); y el 98.21 % de la gestión administrativa influye en la calidad de servicio. El nivel de gestión administrativa es regular 50 %, malo 30 % y bueno 20 %. El nivel de calidad de servicio es regular 50 %, malo 30 % y bueno 20 %. Si existe relación ent...