La presente investigación analiza cuáles son las herramientas que las organizaciones del sector tecnología gestionan y su funcionalidad como parte de la comunicación interna para brindar una propuesta de valor, con la finalidad de evitar la constante rotación de los colaboradores. Desde la perspectiva del paradigma interpretativo, se optó por un enfoque cualitativo bajo el diseño fenomenológico, el cual permitirá analizar la experiencia del proceso comunicacional en las organizaciones con 15 representantes del área de comunicaciones, recursos humanos y/o gerencia general.

La competitividad del mercado peruano ha direccionado la comunicación interna a partir de una estrategia alineada al tratamiento de los mensajes para generar una propuesta de valor que estimule el sentido de pertenencia, atracción de talentos y mejora del clima organizacional, para brindar una mejor experiencia de trabajo. El presente trabajo analiza las percepciones de los colaboradores sobre los mensajes clave a través de las prácticas de comunicación interna de la empresa tecnológica FRACTAL para desarrollar una propuesta de valor, en el contexto de la emergencia sanitaria por la Covid-19. Para tal fin, se planteó el paradigma interpretativo, de enfoque cualitativo, utilizando el diseño estudio de caso. Se desarrollaron 16 entrevistas a los colaboradores de FRACTAL que trabajen en la modalidad híbrida, con una guía de entrevista de 19 preguntas alineadas a una técnica de re...