El presente estudio tuvo como objetivo proponer estrategias de gobierno digital para optimizar la calidad de atención al ciudadano en una municipalidad provincial de la región Lambayeque. Tal propósito se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, según el alcance de la investigación descriptivo, bajo un diseño no experimental, transversal con propuesta. A fin de establecer una estrategia, se realiza una validación de la calidad de atención en la municipalidad provincial de Chiclayo, usando un instrumento validado por expertos y herramientas para validar el grado de confiabilidad de dicho instrumento se realizó la evaluación a los funcionarios oportunos para dicho análisis, se obtuvo que la calidad de atención al ciudadano en el municipio se encuentra en un nivel intermedio. Seguidamente se planteó el uso de una estrategia digital de implementación de un comité de gobierno ...

El desarrollo de la investigación tuvo como objeto de estudios el análisis del entorno de aprendizaje virtual durante la sesión de clase en la escuela profesional de Ingeniería Civil, el análisis se realizó a partir del modelo DELES (Scott & Fraser, 2005), es un modelo que permite evaluar el entonro de aprendizaje virtual a través de seis dimensiones Apoyo del Instructor, Interacción y colaboración entre estudiantes, Relevancia Personal, Aprendizaje auténtico, Aprendizaje Activo y Autonomía estudiantil, se realizó con estadística descriptiva, técnicas no paramétricas.