El objetivo general fue determinar la eficacia de gestión del servicio en relación al nivel de responsabilidad social, SEMAPA. Chota - 2018. Los objetivos específicos: (a) Medir la eficacia de gestión del servicio en, SEMAPA. Chota - 2018., (b) Determinar el nivel de responsabilidad social, SEMAPA. Chota - 2018 y (c) Determinar el grado de relación de la eficacia de gestión del servicio en relación al nivel de responsabilidad social, SEMAPA. Chota – 2018. El Diseño del estudio: Enfoque Cuantitativo, No experimental, de tipo descriptivo, correlacional. Asimismo, transversal. La muestra es de 24 para eficacia de Gestión y 360 usuarios para nivel de Responsabilidad Social. El análisis del instrumento resultó en 0.84 y 0.89, además, se usó el coeficiente de Spearman. Las conclusiones son las siguientes: El nivel medio de eficacia de gestión es de 4,02. El nivel medio de respo...