El objetivo del estudio fue, demostrar la relación entre la calidad de servicio y el nivel de satisfacción en los usuarios externos del centro de salud Pueblo Joven de Abancay, Apurímac-2020. La metodología fue básica, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental, la población estuvo conformada por 50 usuarios externos. Se aplicó dos instrumentos lo que mide la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del usuario, siendo validados y con confiabilidad. Los resultados obtenidos en base a los 50 encuestados, se evidenció que la calidad del servicio tiene una mayor frecuencia en la categoría baja que representa un 84%, evidenciándose que sus dimensiones tienen una mayor frecuencia en la categoría medio, teniendo en la dimensión confiabilidad un 54% mientras que la dimensión tangibilidad presenta un 36%, asimismo la dimensión seguridad presenta un 26% y la dimensión...

Esta investigación, tiene el objetivo de “Determinar la frecuencia de enfermedades gingivales en mujeres gestantes que acuden al servicio de odontología durante sus controles prenatales en el hospital II de Es Salud Abancay 2018” La metodología utilizada es de tipo transversal, descriptivo, nivel perceptual y prospectivo. Se realizó en 50 pacientes gestantes de 15 a 45 años de edad. Los instrumentos que se utilizaron fue una historia clínica odontológica e incluyendo el índice CPITN. El resultado obtenido en relación al tiempo de gestación y estado periodontal se determinó que del total de muestras se encontraban entre 27-40 semanas de gestación y presentaron sangrado en la pieza dental 11 después de los 30 segundos del sondaje siguiendo con la presencia de obturaciones defectuosas y bolsas patológicas menores a 3.5mm en las piezas dentales 36, 46 y 31 respectivamente. ...