En el Capítulo I titulado planteamiento del problema, en el cual se señala la delimitación del problema, formulación de hipótesis, formulación de objetivos y justificación de la investigación. El Capítulo II denominado fundamento teórico referencial, contiene antecedentes del estudio, la sustentación del marco teórico del estudio y marco conceptual. En el Capítulo III trata de la metodología de la investigación, en el cual se desarrolla los niveles de investigación, tipos de investigación, población y muestra; instrumentos de recolección de datos, técnica de procesamiento de datos, diseño de prueba de hipótesis y matriz de consistencia. En el Capítulo IV denominado presentación de resultados, en el cual se desarrolla la descripción y análisis de la investigación.

En la Municipalidad Distrital de Huancarani, los principales problemas que se han podido evidenciar, se han asociado al incumplimiento de la planificación y ausencia en la organización por parte de los trabajadores de esta entidad. También, se han manifestado quejas en los ciudadanos que acuden a sus instalaciones para gestionar sus requerimientos o trámites, indicando que se mantiene la demora en los tiempos de atención y los canales para atender sus requerimientos se ven afectados por la indisponibilidad de recursos en materia de inversión para infraestructura tecnológica. El objetivo general fue determinar la relación entre la gestión administrativa y calidad de servicio de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Huancarani, 2022. Metodológicamente fue una investigación cuantitativa, correlacionas y de diseño no experimental. Se concluye que, para la relación en...