El presente trabajo de investigación se desarrolló con la finalidad de conocer ¿Cuál es la satisfacción del usuario relacionado a la calidad de atención de la clínica de salud ocupacional MEDCORP, Lince - Lima 2019? Objetivo: determinar la satisfacción del usuario relacionado a la calidad de atención de la clínica de salud ocupacional MEDCORP en el año 2019. Método: El trabajo de tesis es cuantitativo, descriptivo, no experimental de corte transversal y correlacional, para lo cual se realizaron el cuestionario de calidad de servicio (SERVPERF) y el cuestionario de satisfacción, encuestas a los usuarios de la clínica de salud ocupacional MEDCORP, de tal forma que se seleccionó una muestra representativa de 187 usuarios de un total de población de 750 usuarios entre ellos mujeres y varones, con un nivel de confianza del 95%,luego para el análisis correspondiente se emplear...

El presente trabajo de investigación se desarrolló con la finalidad de conocer ¿Cuál es la satisfacción del usuario relacionado a la calidad de atención de la clínica de salud ocupacional MEDCORP, Lince - Lima 2019? Objetivo: determinar la satisfacción del usuario relacionado a la calidad de atención de la clínica de salud ocupacional MEDCORP en el año 2019. Método: El trabajo de tesis es cuantitativo, descriptivo, no experimental de corte transversal y correlacional, para lo cual se realizaron el cuestionario de calidad de servicio (SERVPERF) y el cuestionario de satisfacción, encuestas a los usuarios de la clínica de salud ocupacional MEDCORP, de tal forma que se seleccionó una muestra representativa de 187 usuarios de un total de población de 750 usuarios entre ellos mujeres y varones, con un nivel de confianza del 95%,luego para el análisis correspondiente se emplear...