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artículo
Publicado 2023
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The aim of this article is to examine six models of employee experience as proposed by various authors and members of world-renowned consulting agencies, to specify the dimensions and practices related to each model as part of human resource management, and to find their relevance for the achievement of organizational objectives. The results of the literature review, carried out by searching for scientific papers on Scopus, revealed which models are most commonly referenced by other researchers, and made it possible to study the schemes proposed in more detail, as well as finding out the relevance of employee experience in the improvement of key indicators such as commitment, innovation, and performance. The study concluded that organizations need to create a more empathic and significant connection with their employees, in such a way that the effort and investment made is not only focus...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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Determina la relación existente entre la experiencia del empleado y el compromiso organizacional en los empleados de una institución educativa del nivel superior, Lima Metropolitana, 2022. Con relación a la metodología de la investigación fue de tipo aplicada, bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte transversal y a nivel correlacional. Asimismo, la técnica de recolección de los datos fue bajo encuesta y se aplicaron como instrumentos dos cuestionarios, el de experiencia de empleado con 20 ítems y el de compromiso organización con 18 ítems, a una población y muestra de 130 empleados. Cabe resaltar que, previamente los instrumentos pasaron por procesos de validación y de confiabilidad, y en ambos casos obtuvieron puntajes superiores a lo recomendable. Finalmente, según los resultados se pudo comprobar la relación existente entre la experiencia d...