El problema ¿qué proporción de clientes manifiestan estar satisfechos de los centros de recreación de la carretera Iquitos - Nauta 2015?, los objetivos específicos: a) determinar la interacción entre el personal de servicio y los clientes de los centros de recreación; b) determinar el clima generado por el personal de servicio en los centros de recreación; c) identificar la satisfacción de los clientes de los centros de recreación. El estudio fue de enfoque cuantitativo, observacional, prospectivo, transversal y descriptivo. La población comprendió personas mayores o igual a 18 años, que acuden a los centros de recreación; la muestra fue de 385. La conclusión relevante fue que del 100% (385) de clientes de los centros de recreación, el 85% de clientes manifiestan estar satisfechos, producto de una buena interacción y el clima positivo generado por el personal de servicio...

Toda región requiere de recursos económicos para financiar su desarrollo, así la recaudación de impuestos resulta vital. Bajo este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo analizar la recaudación tributaria de la región Loreto a través de los tributos internos durante el periodo 2013 – 2017. Por ello, se llevó a cabo el presente estudio de tipo Descriptivo y de diseño No Experimental. El año 2013, se recaudó S/. 346’845,190.00 para luego decrecer paulatinamente hasta cerrar el año 2017 obteniendo un ingreso de S/. 290’525,790.00; con una variación porcentual promedio de -2.71%. Los tributos internos estuvieron conformados por tres grandes grupos, siendo el principal el grupo del: “Impuesto a Renta” que recaudó S/. 1,012’290,490.00 (63.64%), “Impuesto a la Producción y Consumo” con ingresos por el valor de S/. 311’488,640.00 (19.58%), y “O...