La investigación se efectuó con la tarea científica principal de determinar el impacto entre la imagen institucional y la gestión del talento humano en las entidades financieras de la jurisdicción de Cajamarca 2020 en época de covid- 19. Para tal caso, se obró un enfoque cuantitativo de tipo transversal con un nivel descriptivo – explicativo y de diseño no experimental, donde se consideró a una muestra de 259 trabajadores, los cuales fueron sometidos a dos instrumentos (24 ítems para gestión de talento humano, y 16 ítem para imagen institucional), siendo estos validados por criterio de expertos y por el alfa de Cronbach. Como resultado general se halló que la imagen institucional es influenciada por la gestión del talento humano de las entidades financieras, asimismo, su factor de determinación (R2) fue de 0.203 y su coeficiente de determinación ajustado fue de 0.200, a...