La investigación guarda relación con el ODS 8 y su meta 8.10 orientado esencialmente hacia la realización de acciones fortalecedoras de las instituciones financieras para poder brindar mayores posibilidades a los usuarios para acceder a servicios de tipo financieros. Tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de productos financieros y la satisfacción del cliente, fue tipo básica, enfoque cuantitativo, no experimental, corte transversal, diseño correlacional, cuya población fue 320 clientes y la muestra de 56 clientes. La técnica fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de la gestión de productos financieros fue bajo en 29 %, medio en 53 % y alto en 18 %, y el nivel de satisfacción del cliente bajo en 30 %, medio en 55 % y alto en 15 %. Concluyendo que existe correlación positiva moderada entre la gestión d...

La presente investigación estuvo presentada bajo el título “Políticas de créditos y la liquidez de la Empresa Inversiones Santa Teresita E.I.R.L de San Hilarión, 2017”. Tuvo como objetivo general Demostrar la manera en que la evaluación de políticas de crédito incide en la liquidez de la empresa Inversiones Santa Teresita E.I.R.L de San Hilarión, 2017. Por otro lado, en cuanto a la metodología fue de tipo cuantitativo, nivel relacional y de diseño no experimental, la muestra estuvo establecida por el área de crédito y cobranzas, 2 trabajadores y los reportes contables de créditos y cobranza de la empresa empleándose para ello la guía de observación, guía de análisis documental. Los resultados muestran que el proceso de políticas de crédito, evaluación y cobranza en la empresa Inversiones Santa Teresita E.I.R.L de San Hilarión. Se logró evidenciar que el person...