El propósito de esta investigación ha sido determinar si existe relación entre el clima organizacional y la atención al usuario brindada por los trabajadores de las Municipalidades Distritales de Querocoto y Motupe. Consistió en una investigación Correlacional. La población estuvo conformada por 20 trabajadores en la Municipalidad Distrital de Querocoto y 78 trabajadores Municipalidad Distrital de Motupe. Para el logro de los objetivos planteados se procedió a la aplicación de dos cuestionarios: el primer cuestionario para determinar el clima organizacional que constó de 43 preguntas y un segundo cuestionario para determinar la atención al usuario con 20 preguntas. Dichos instrumentos respectivamente han sido sometidos a un juicio de expertos. En cuanto al Clima Organizacional los resultados obtenidos evidencian que en la Municipalidad Distrital de Querocoto se registró que e...

El propósito de esta investigación ha sido demostrar los efectos que produce la aplicación del Plan Estratégico Institucional en el Desempeño Laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Tacabamba, 2016. Consistió en una investigación de Tipo Explicativa/aplicada con un diseño pre experimental. La muestra estuvo conformada por 80 trabajadores en la Municipalidad Distrital deTacabamba. Para el logro de los objetivos planteados se procedió a la aplicación de un cuestionario con 34 interrogantes. Para lo que el cuestionario obtuvo una validación de contenido en la cual se pudo afirmar que las interrogantes del instrumento son entendibles, tienen buena redacción y están enfocadas a recoger información referente a las dimensiones y éstas a las variables de la investigación, se realizó la validez de constructo, de lo que se concluyó que los ítems presentan la...

El propósito de esta investigación ha sido determinar la incidencia de los Estados Financieros y Presupuestarios en la Gestión de la Municipalidad Provincial de Cutervo, siendo esta una investigación Correlacional, para lo cual la Población estuvo conformada por 80 Trabajadores de los cuales 17 Funcionarios y 63 Trabajadores Nombrados. Para el logro de los objetivos planteados se procedió a la aplicación de un cuestionario con preguntas cerradas, utilizando una escala tipo Likert la cual consto de 27 preguntas para la Variable Estados Financieros y 16 preguntas para la Variable Gestión de la Municipalidad Provincial de Cutervo. Dicho instrumento se validó mediante el juicio de expertos. En la dimensión de los Estados Financieros y Presupuestarios de la Municipalidad Provincial de Cutervo registra que el 96% (77) de trabajadores considera que se encuentran en un nivel Ineficient...