El presente trabajo de investigación respecto a un estudio de caso aplicado a una empresa tiene como objetivo detrminar la gestión del cambio en los supervisores para generar mejoras del: Clima laboral y Motivación en el área operaciones de un casino limeño. Se emplea la metodología de estudio de caso; para fines de esta investigación, aplicando un una técnica encuesta cuyo instrumento ha sido un cuestionario con escala de Likert, se recoge datos de una muestra de 14 supervisores. Para el análisis se usa el método de encuesta que utiliza Great Place to Work EncuestaTrust Index utiliza a nivel internacional y lo que permite medir tres aspectos fundamentales: la confianza que hay en la empresa con relación a los jefes, a sus compañeros y al trabajo como tal. Para conocer las falencias del clima laboral que se debe mejorar; con el fin de incrementar la rentabilidad de la empresa...