Los estudios sobre Clima Organizacional vienen ocupando una posición primordial en las investigaciones de los alumnos de las diferentes universidades del País. Cada vez encontramos un mayor número de Tesis que se abocan a ésta rama de la Administración. Nuestro interés al preferir desarrollar este terna es con la finalidad de aportar a la propia Institución en estudio y a otros interesados, conocimientos y teorías que pueden hacer de la vida laboral de los trabajadores una experiencia grata y que esta circunstancia se refleje en su satisfacción laboral para otorgar un servicio de calidad a los usuarios. Para ello hemos tomado en cuenta teorías de varios autores que han estudiado el clima organizacional y la satisfacción laboran con mucha profundidad, de tal manera que ha sido difícil decidir que el sustento teórico de este trabajado se sustentará en las investigaciones sobr...