El presente documento muestra los resultados de la experiencia profesional del investigador en la empresa Juegos Didácticos Edukt S.A.C. y tuvo como objetivo implementar de la metodología PHVA en la fabricación de rompecabezas en una organización dedicada a la fabricación y comercialización de rompecabezas en diferentes diseños y tamaños. Con este propósito, se hizo una presentación a la empresa y con ella a su estructura que la conforma, sus productos, procesos, materiales e insumos que son utilizados en la fabricación de los rompecabezas. Luego se planteó la problemática de la empresa, que está generando una baja productividad en la fabricación de los rompecabezas, por lo cual se recabó información de las diferentes áreas, a los resultados que se obtenía se les realizó los estudios correspondientes y con estos datos se formuló la situación problemática de la empr...