El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general diseñar la implementación de un laboratorio metalúrgico para optimizar tiempos y costos de los análisis metalúrgicos de una empresa minera del Perú. Como primer paso, se diagnosticó la situación actual para identificar los problemas existentes. Para ello, se empleó las siguientes técnicas: Diagrama de Ishikawa y Diagrama de Pareto, con los cuales pudimos priorizar las causas raíces más relevantes al solicitar análisis metalúrgicas: "la demora del reporte de análisis metalúrgicas por parte de laboratorio externo", teniendo un tiempo promedio de respuesta de 40 días/análisis y costo promedio de 6 557 160 $/año. Luego de identificar los problemas, se desarrolló la propuesta de mejora utilizando, como referencia, el ciclo de Deming, optimizando el tiempo de respuesta a 23 días/análisis y el costo a 946 960...